Späť na úvod

Ako zmazať účet Pokladnička

Účet si môžete zmazať sami priamo v aplikácii cez Nastavenia → Zmazať účet. Ak sa do aplikácie neviete dostať, môžete o zmazanie požiadať aj tu. Z bezpečnostných dôvodov najprv overíme, že účet naozaj patrí vám — samotná znalosť e-mailu na zmazanie účtu nestačí.

Overenie e-mailom

Odoslaním nič nemažeme. Účet sa zmaže až vtedy, keď po overení sami potvrdíte zmazanie.

Ako to prebieha
  1. Zadáte e-mail, ktorým sa do Pokladničky prihlasujete.
  2. Pošleme vám bezpečný overovací odkaz na tento e-mail.
  3. Kliknutím na odkaz overíte, že schránka a účet patria vám.
  4. V Nastaveniach jasne potvrdíte, že chcete účet natrvalo zmazať.
  5. Účet a údaje sa zmažú rovnakým overeným postupom ako priamo v aplikácii.
Čo sa zmaže
  • prihlasovací účet a profil (meno, e-mail, nastavenia)
  • vaše osobné rozpočty aj ich finančné záznamy (príjmy, výdavky, kategórie)
  • dlhy, sporenia a finančné ciele
  • naskenované bločky vrátane uložených fotografií
  • vozidlá, tankovania, servisné záznamy a súvisiace fotografie
  • interné správy, notifikácie a registrácie zariadení pre push notifikácie
  • vaše členstvá v zdieľaných rozpočtoch a pozvánky
Čo môže zostať a prečo
  • Anonymizované údaje – napríklad dôvod zrušenia účtu alebo súhrnné štatistiky používania. Nie sú spojené s vašou identitou a nedá sa z nich zistiť, kto ste.
  • Účtovné a daňové doklady k dobrovoľným príspevkom. Ak ste podporili Pokladničku, doklad o platbe musíme uchovať po dobu, ktorú vyžaduje zákon. Platbu samotnú spracúva Stripe podľa vlastných pravidiel.
  • Bezpečnostné a chybové záznamy (logy) po obmedzený čas – slúžia na ochranu služby pred zneužitím.
  • Obsah, ktorý ste vedome zverejnili a je anonymný alebo pseudonymný (napr. verejné poďakovanie pri príspevku) – ak si želáte jeho odstránenie, napíšte nám.
Zdieľané rozpočty
  • Ak ste členom cudzieho zdieľaného rozpočtu, vaše členstvo sa zruší. Záznamy, ktoré ste do spoločného rozpočtu pridali, zostávajú súčasťou rozpočtu jeho vlastníka, pretože patria do spoločného hospodárenia domácnosti.
  • Ak ste vlastníkom zdieľaného rozpočtu a sú v ňom ďalší členovia, vlastníctvo sa prevedie na iného člena, aby rodina neprišla o svoje dáta.
  • Ak v rozpočte nie je nikto iný, rozpočet aj všetky jeho záznamy sa natrvalo zmažú spolu s účtom.

Potrebujete pomoc alebo sa neviete dostať ani k e-mailu? Napíšte nám na mojapokladnicka@gmail.com.

Pozri aj Zásady ochrany osobných údajov.